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La Dificultad para Resolver Conflictos Depende del Contexto Emocional
- 3 junio, 2024
- Publicado por: BINCA GLOBAL
- Categoría: Investigación
![Decisiones y Emociones](https://bincaglobal.org/wp-content/uploads/2024/06/Portada-Conflictos-1170x500.png)
Un nuevo estudio cuestiona la teoría de Kurt Lewin sobre la resolución de conflictos, mostrando que la dificultad para resolver conflictos depende del contexto emocional. Sus experimentos revelan que los conflictos de evitación-evitación son más difíciles de resolver en contextos positivos, pero son similares a los conflictos de aproximación-aproximación en contextos negativos.
Este estudio revisa y amplía la teoría fundamental de Lewin, destacando la importancia del contexto emocional en la toma de decisiones.
La Teoría del Campo de Kurt Lewin:
Kurt Lewin, reconocido psicólogo social del siglo XX, propuso la teoría del campo como una forma de comprender y analizar el comportamiento humano. Esta teoría se basa en la idea de que el comportamiento individual está determinado por la interacción entre dos elementos:
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- El campo psicológico: Es el espacio vital del individuo, que incluye todos los factores que lo rodean y que influyen en su comportamiento, tanto internos como externos. Estos factores pueden ser físicos, sociales, psicológicos o emocionales.
- Las fuerzas: Son las motivaciones que impulsan al individuo a actuar. Estas fuerzas pueden ser positivas o negativas, y pueden provenir tanto del interior del individuo como del exterior.
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Según Lewin, la tensión entre las fuerzas que actúan dentro del campo psicológico es lo que genera el conflicto. El conflicto surge cuando el individuo se encuentra en una situación en la que dos o más fuerzas opuestas lo atraen en diferentes direcciones.
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Etapas del proceso de resolución de conflictos según Lewin:
Lewin identificó tres etapas principales en el proceso de resolución de conflictos:
1. Descongelamiento: En esta etapa, el individuo se da cuenta de que existe un conflicto y comienza a cuestionar su situación actual. Se produce una ruptura del equilibrio psicológico del individuo.
2. Movimiento: El individuo busca nuevas alternativas y soluciones al conflicto. Esta etapa implica la exploración de diferentes opciones y la evaluación de las consecuencias de cada una.
3. Recongelamiento: En esta etapa, el individuo establece un nuevo equilibrio psicológico al elegir una solución al conflicto y adaptando su comportamiento a la nueva situación.
Aplicación de la teoría del campo en la resolución de conflictos:
La teoría del campo de Lewin ha sido aplicada en diversos contextos para la resolución de conflictos, incluyendo:
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- Relaciones interpersonales: La teoría puede utilizarse para comprender y resolver conflictos entre parejas, familiares, amigos y compañeros de trabajo.
- Organizaciones: La teoría puede ayudar a las organizaciones a identificar y resolver conflictos entre empleados, departamentos o equipos.
- Comunidades: La teoría puede utilizarse para abordar conflictos entre grupos sociales, culturales o religiosos.
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Aplicación de la teoría del campo en la resolución de conflictos:
La teoría del campo de Lewin ha sido aplicada en diversos contextos para la resolución de conflictos, incluyendo:
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- Relaciones interpersonales: La teoría puede utilizarse para comprender y resolver conflictos entre parejas, familiares, amigos y compañeros de trabajo.
- Organizaciones: La teoría puede ayudar a las organizaciones a identificar y resolver conflictos entre empleados, departamentos o equipos.
- Comunidades: La teoría puede utilizarse para abordar conflictos entre grupos sociales, culturales o religiosos.
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Herramientas para la resolución de conflictos basadas en la teoría del campo:
Existen diversas herramientas basadas en la teoría del campo de Lewin para la resolución de conflictos, como:
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- Análisis del campo de fuerzas: Esta herramienta ayuda a identificar las fuerzas que actúan dentro del campo psicológico del individuo o grupo en conflicto.
- Mapa mental: Esta herramienta permite visualizar las diferentes opciones y soluciones al conflicto, así como las consecuencias de cada una.
- Negociación: La teoría del campo puede utilizarse para facilitar la negociación entre las partes en conflicto, ayudándolas a encontrar una solución satisfactoria para todos.
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Los conflictos de evitación-evitación y aproximación-aproximación según la teoría de Kurt Lewin
La teoría del campo de Kurt Lewin, apunta a comprender los conflictos desde la interacción entre las fuerzas que actúan en el campo psicológico del individuo. En ese contexto, Lewin identificó dos tipos específicos de conflictos que resultan particularmente desafiantes:
1. Conflictos de evitación-evitación:
En este tipo de conflicto, la persona se enfrenta a dos opciones o situaciones que desea evitar debido a sus consecuencias negativas o desagradables. Se genera una tensión psicológica debido a la aversión que genera cada una de las opciones.
Un ejemplo clásico de este tipo de conflicto es la elección entre ir al dentista para un tratamiento necesario pero doloroso, o seguir sufriendo el dolor. En este caso, ambas opciones generan malestar, lo que dificulta la toma de decisión.
2. Conflictos de aproximación-aproximación:
En este tipo de conflicto, la persona se encuentra ante dos opciones o situaciones que desea alcanzar debido a sus consecuencias positivas o atractivas. Sin embargo, solo puede elegir una de ellas, lo que genera una tensión psicológica por la renuncia a la otra opción.
Un ejemplo de este tipo de conflicto es la decisión entre ir a un concierto deseado pero que coincide con el cumpleaños de un buen amigo. En este caso, ambas opciones generan satisfacción, lo que dificulta la elección.
Características de los conflictos de evitación-evitación y aproximación-aproximación:
- Alta tensión psicológica: En ambos tipos de conflictos, la tensión psicológica que experimenta el individuo es elevada debido a la aversión o la atracción que generan las opciones disponibles.
- Dificultad para tomar decisiones: La toma de decisiones en estos conflictos suele ser más lenta y compleja debido a la necesidad de sopesar cuidadosamente las consecuencias negativas o positivas de cada opción.
- Posibilidad de frustración: Si el individuo no logra encontrar una solución satisfactoria al conflicto, puede experimentar frustración, ansiedad e incluso depresión.
Los conflictos de evitación-evitación y aproximación-aproximación representan desafíos particulares debido a la naturaleza aversiva o atractiva de las opciones disponibles. La teoría del campo de Lewin y las estrategias derivadas de la misma pueden ser herramientas valiosas para comprender y abordar estos conflictos de manera efectiva, promoviendo la toma de decisiones satisfactoria y la reducción del malestar psicológico.
Desafiando la Teoría del Campo de Kurt Lewin
Una serie reciente de experimentos realizados por la estudiante de doctorado Maya Enisman y la Dra. Tali Kleiman del departamento de Psicología de la Universidad Hebrea de Jerusalén desafían la antigua teoría de la resolución de conflictos motivacionales presentada por Kurt Lewin.
Según Lewin, los conflictos entre dos resultados indeseables (conflictos de evitación-evitación) suelen ser más difíciles de resolver que aquellos entre dos resultados deseables (conflictos de acercamiento-aproximación).
Lewin postuló que los conflictos de evitación-evitación, en los que los individuos deben elegir entre dos resultados indeseables, suelen ser más difíciles de resolver en comparación con los conflictos de aproximación-aproximación, que implican elegir entre dos opciones deseables.
En los conflictos de evitación-evitación, la intensidad de los sentimientos negativos asociados con ambas opciones y la dificultad en la toma de decisiones a menudo conducen a una mayor angustia psicológica.
A diferencia de los conflictos de aproximación-aproximación, donde la toma de decisiones puede implicar seleccionar la opción con mayores beneficios, los conflictos de evitación-evitación requieren navegar entre dos resultados indeseables o encontrar un compromiso para minimizar las consecuencias negativas.
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El nuevo estudio de Maya Enisman y la Dra. Tali Kleiman, que incluye cinco experimentos, sostiene que la dificultad para resolver estos conflictos no es únicamente resultado del tipo de conflicto, sino que depende de la compatibilidad entre los conflictos y el contexto emocional en el que se desarrollan.
Los hallazgos sugieren que los conflictos de evitación-evitación son notablemente más desafiantes en contextos afectivos positivos, pero no muestran diferencias significativas en la dificultad de resolución de los conflictos de acercamiento-acercamiento en contextos negativos.
El estudio también introduce una condición neutral para proporcionar una línea de base para estos efectos, en contraste con investigaciones anteriores que no tuvieron en cuenta el impacto del contexto afectivo. Estas ideas ponen a prueba los límites de la sabiduría aceptada que ha prevalecido desde que se propuso por primera vez la teoría de Lewin en 1931.
Los investigadores también señalaron la influencia social de estos conflictos, señalando cómo los dilemas de evitación-evitación a menudo se representan en modismos como “entre la espada y la pared”, lo que refleja la naturaleza profundamente arraigada de tales conflictos en la experiencia humana. Por el contrario, es menos probable que los conflictos entre enfoques se expresen en términos igualmente vívidos, lo que sugiere una representación social que se alinea con los hallazgos originales de Lewin.
“Este estudio revisa una teoría fundamental de la psicología social y abre nuevos caminos para comprender los conflictos en la toma de decisiones bajo diversas influencias contextuales”. afirmó la estudiante de doctorado Maya Enisman, investigadora principal del estudio. Además de estar en línea con teorías y modelos de la Neurociencia Cognitiva, como la teoría de los significados, toma de decisiones, experiencia afectiva y procesamiento emocional.
En el complejo mundo de la toma de decisiones, las emociones juegan un papel fundamental, a menudo subestimado. Este estudio ha desafiado una teoría de larga data sobre la resolución de conflictos, arrojando luz sobre cómo las emociones positivas y negativas influyen en nuestras elecciones.
La influencia de las emociones en la toma de decisiones
Se analizó la actividad cerebral de participantes mientras tomaban decisiones en diferentes contextos emocionales. Los resultados desafiaron la creencia común de que las decisiones difíciles se ven afectadas principalmente por las emociones negativas.
En cambio, los investigadores encontraron que las emociones positivas también pueden dificultar la toma de decisiones, especialmente cuando se trata de elegir entre dos opciones malas. Esto se debe a que las emociones positivas activan el sistema de recompensa del cerebro, lo que puede llevar a una toma de decisiones impulsiva y menos reflexiva.
El papel de la amígdala en la toma de decisiones emocionales
La amígdala, una región del cerebro involucrada en el procesamiento del miedo y la ira, juega un papel crucial. Cuando la amígdala está activa, somos más propensos a cometer errores y tomar decisiones impulsivas, especialmente en situaciones emocionales negativas.
Implicaciones para la comprensión de la toma de decisiones
Los hallazgos de este estudio tienen importantes implicaciones para nuestra comprensión de la toma de decisiones. Sugieren que las emociones, tanto positivas como negativas, juegan un papel más importante de lo que se pensaba anteriormente en la forma en que elegimos.
Esto es especialmente cierto en situaciones donde nos enfrentamos a decisiones difíciles, bajo estrés o cuando las emociones son intensas.
Podemos asociar todo esto a la construcción de significados a través de los sistemas representacionales y como estos son determinantes de acuerdo a la experiencia afectiva que desarrollamos con cada persona, objeto, situación o palabra, siendo esa combinación de valencia, arousal y dominancia emocional, fundamental a la hora de resolver conflictos, comunicarnos, tomar decisiones o resolver problemas.
Fuente: APA PsycArticles – American Psychological Association
Investigación: APA PsycArticles – Enisman, M., & Kleiman, T. (2024). The relative difficulty of resolving motivational conflicts is affective context-dependent. Emotion. Advance online publication. https://doi.org/10.1037/emo0001353
Traducción, Adaptación y Editor: Dr. H.C. Pablo Román Lüscher
Autor:BINCA GLOBAL
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